בהרצאה, סוקר ד"ר מתן בוכנר את המנגנונים הביולוגיים והנפשיים המפעילים את המוח תחת טראומה, תוך התמקדות בהשפעתם הישירה על תפקודם של הלומי קרב במקומות עבודה.
ד"ר מתן בוכנר מסביר כי תגובות חריפות או קשיי ריכוז אינם מעידים על חוסר מקצועיות, אלא נובעים מפעילות יתר של מערכת הסטרס המפרשת את הסביבה כאיום מתמשך.
כדי לתמוך בעובדים אלו, על הארגון לייצר סביבה צפויה ויציבה הכוללת תקשורת ברורה, הימנעות מהפתעות ושמירה על גבולות מקצועיים מכבדים ללא גילויי רחמים.
המנהלים נקראים לשמש כעוגן של שקט, לזהות טריגרים מראש ולהימנע מניסיונות "להרגיע" באופן מאולץ שעלול להחמיר את המצב.
ד"ר מתן בוכנר מדגיש כי הבנה מעמיקה של הפוסט-טראומה מאפשרת למנוע חיכוכים מיותרים ולשלב את העובדים בצורה מיטבית תוך שמירה על סטנדרטים של עבודה.
